POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 23 august 2026

1. Introducere

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care GRANITAL B&B SRL („GRANITAL”, „noi”, „compania”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează site-ul www.granital.ro, ne contactează, solicită informații sau oferte, se abonează la newsletter ori interacționează cu serviciile și canalele online ale companiei.

GRANITAL respectă dreptul la viață privată și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu:

  • Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”);
  • legislația națională aplicabilă în materia protecției datelor;
  • legislația aplicabilă comunicațiilor electronice și utilizării cookie-urilor;
  • orice alte acte normative aplicabile activității companiei.

Prin utilizarea site-ului www.granital.ro, anumite date pot fi colectate automat, în timp ce alte date sunt furnizate direct de către utilizator, de exemplu atunci când completează formularul de contact, solicită o ofertă sau se abonează la newsletter.

2. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

GRANITAL B&B SRL

CUI: 22695707
Nr. Registrul Comerțului: J2007000852312
Sediu social: Str. Corneliu Coposu nr. 41, Zalău, județul Sălaj, România
Website: www.granital.ro
Telefon: +40 744 310 032
E-mail: contact[at]granital.ro

GRANITAL stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal și este responsabilă pentru prelucrarea acestora în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru întrebări privind protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta la adresa de e-mail menționată mai sus.

3. Ce înseamnă date cu caracter personal

„Date cu caracter personal” reprezintă orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.

În funcție de modul în care interacționați cu GRANITAL, putem prelucra următoarele categorii de date:

  • nume și prenume;
  • număr de telefon;
  • adresă de e-mail;
  • adresă de facturare sau livrare, după caz;
  • denumirea societății reprezentate;
  • date de identificare ale societății, atunci când sunt necesare pentru contractare și facturare;
  • informații privind produsele și serviciile solicitate;
  • informații transmise prin formularul de contact;
  • conținutul mesajelor și comunicărilor transmise către GRANITAL;
  • preferințele privind comunicările comerciale;
  • informații privind abonarea sau dezabonarea de la newsletter;
  • adresa IP;
  • informații despre browser, dispozitiv și sistemul de operare;
  • informații despre paginile accesate și modul de utilizare a site-ului;
  • identificatori online și date asociate cookie-urilor;
  • date privind interacțiunea cu materialele publicitare online;
  • informații tehnice necesare funcționării și securității site-ului.

Nu solicităm și nu urmărim colectarea unor date personale care nu sunt necesare pentru scopurile descrise în prezenta Politică.

4. Cum colectăm datele

Datele dumneavoastră pot fi colectate:

  • direct de la dumneavoastră, atunci când completați un formular;
  • atunci când ne transmiteți un e-mail;
  • atunci când ne contactați telefonic;
  • atunci când solicitați o ofertă;
  • atunci când vă abonați la newsletter;
  • atunci când interacționați cu paginile GRANITAL de pe rețelele sociale;
  • automat, prin utilizarea site-ului și a cookie-urilor;
  • prin intermediul instrumentelor de analiză și marketing utilizate pe site, în condițiile descrise în prezenta Politică și în Politica de Cookie-uri.

5. Scopurile prelucrării

GRANITAL poate prelucra datele personale în următoarele scopuri:

5.1. Soluționarea solicitărilor de contact

Datele transmise prin formularul de contact pot fi utilizate pentru:

  • răspunderea la solicitările utilizatorilor;
  • furnizarea informațiilor solicitate;
  • transmiterea unei oferte;
  • clarificarea cerințelor clientului;
  • comunicarea privind produsele și serviciile GRANITAL;
  • programarea unei discuții, vizite, măsurători sau lucrări, după caz.

5.2. Solicitarea și transmiterea ofertelor

Datele pot fi utilizate pentru întocmirea și transmiterea ofertelor comerciale, precum și pentru comunicarea ulterioară necesară analizării solicitării.

5.3. Încheierea și executarea contractelor

Datele pot fi prelucrate pentru:

  • întocmirea contractelor;
  • procesarea comenzilor;
  • furnizarea produselor și serviciilor;
  • livrare și montaj;
  • comunicarea cu beneficiarul;
  • gestionarea solicitărilor și reclamațiilor;
  • îndeplinirea obligațiilor contractuale.

5.4. Facturare și obligații legale

Datele pot fi prelucrate pentru:

  • emiterea facturilor;
  • evidență contabilă;
  • îndeplinirea obligațiilor fiscale;
  • păstrarea documentelor financiar-contabile;
  • răspunsul la solicitările autorităților competente.

5.5. Newsletter și comunicări comerciale

În cazul în care utilizatorul se abonează la newsletter, GRANITAL poate utiliza adresa de e-mail furnizată pentru transmiterea de:

  • noutăți;
  • informații despre produse;
  • servicii;
  • oferte;
  • promoții;
  • proiecte și informații despre activitatea GRANITAL.

Abonarea la newsletter se realizează pe baza consimțământului, atunci când acesta este necesar conform legislației aplicabile.

Utilizatorul se poate dezabona în orice moment, prin intermediul mecanismului de dezabonare disponibil în mesajele transmise sau prin contactarea GRANITAL.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

5.6. Analiză și îmbunătățirea site-ului

GRANITAL utilizează Google Analytics pentru a analiza modul în care vizitatorii utilizează site-ul.

Prin intermediul acestui serviciu pot fi prelucrate, în funcție de configurarea implementată:

  • informații despre dispozitiv;
  • browser;
  • paginile vizitate;
  • durata vizitei;
  • sursa accesării site-ului;
  • interacțiuni cu paginile;
  • informații statistice privind utilizarea site-ului;
  • identificatori online și informații asociate cookie-urilor.

Google Analytics este utilizat pentru înțelegerea traficului și îmbunătățirea site-ului, a conținutului și a experienței utilizatorilor.

Cookie-urile analitice și celelalte tehnologii care nu sunt strict necesare funcționării site-ului vor fi utilizate în conformitate cu opțiunile exprimate de utilizator prin mecanismul de consimțământ implementat pe site, atunci când consimțământul este necesar.

5.7. Publicitate și măsurarea campaniilor

GRANITAL utilizează Meta Pixel / Facebook Pixel pentru a măsura eficiența campaniilor de promovare și pentru a înțelege interacțiunea utilizatorilor cu site-ul.

În funcție de configurarea implementată, Meta Pixel poate permite colectarea unor informații precum:

  • paginile vizitate;
  • acțiunile realizate pe site;
  • informații privind dispozitivul și browserul;
  • identificatori online;
  • informații privind interacțiunea cu reclamele GRANITAL;
  • informații necesare măsurării conversiilor.

Aceste tehnologii pot permite furnizorului serviciului să asocieze interacțiunile cu utilizatorii și să afișeze publicitate relevantă în cadrul platformelor sale.

Cookie-urile și tehnologiile de marketing sunt activate numai în condițiile și în limitele permise de legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, pe baza consimțământului utilizatorului.

5.8. Google Maps

Site-ul GRANITAL utilizează Google Maps pentru afișarea locației companiei și facilitarea orientării utilizatorilor.

Încărcarea și utilizarea hărții poate implica transmiterea către Google a anumitor informații tehnice și poate implica utilizarea unor cookie-uri sau tehnologii similare, în funcție de modul concret în care este integrată harta pe site.

Utilizarea Google Maps este supusă și politicilor și condițiilor Google aplicabile serviciului.

5.9. Securitate și prevenirea abuzurilor

GRANITAL utilizează Google reCAPTCHA pentru protejarea formularelor site-ului împotriva spamului, abuzurilor și transmiterilor automate.

reCAPTCHA poate analiza anumite informații tehnice și comportamentale pentru a determina dacă interacțiunea cu site-ul este realizată de un utilizator real sau de un sistem automat.

Aceste informații pot include, în funcție de configurația serviciului, date despre dispozitiv, browser, adresă IP și modul de interacțiune cu site-ul.

Google reCAPTCHA este utilizat în scopul protejării site-ului și a formularelor GRANITAL.

6. Temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de situație, GRANITAL poate prelucra datele personale în baza următoarelor temeiuri juridice:

6.1. Executarea unui contract sau demersuri înaintea încheierii unui contract

Acest temei poate fi utilizat atunci când datele sunt necesare pentru:

  • întocmirea unei oferte;
  • procesarea unei comenzi;
  • încheierea unui contract;
  • executarea unui contract;
  • furnizarea produselor sau serviciilor solicitate.

6.2. Îndeplinirea unei obligații legale

Datele pot fi prelucrate atunci când GRANITAL are obligația legală de a face acest lucru, inclusiv în scopuri fiscale, contabile sau pentru răspunsul la solicitările autorităților.

6.3. Consimțământul

Consimțământul poate constitui temei pentru:

  • newsletter;
  • cookie-uri analitice;
  • cookie-uri de marketing;
  • Facebook/Meta Pixel;
  • alte tehnologii opționale de tracking sau marketing.

Consimțământul poate fi retras în orice moment.

6.4. Interesul legitim

GRANITAL poate prelucra date pe baza interesului legitim, atunci când acest interes nu este prevalat de drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate.

Interesul legitim poate include:

  • securitatea site-ului;
  • prevenirea fraudelor și abuzurilor;
  • protejarea infrastructurii IT;
  • gestionarea relației cu clienții;
  • apărarea drepturilor GRANITAL;
  • gestionarea litigiilor;
  • îmbunătățirea serviciilor;
  • comunicări cu clienții existenți, în condițiile legii.

7. Google Analytics

Site-ul www.granital.ro utilizează Google Analytics, serviciu furnizat de Google, pentru analiza traficului și comportamentului utilizatorilor.

Google Analytics poate utiliza cookie-uri și identificatori pentru a genera informații statistice.

În măsura în care configurarea implementată presupune transferuri sau prelucrări de date de către Google, acestea sunt efectuate în conformitate cu termenii și mecanismele aplicabile serviciilor Google.

GRANITAL configurează Google Analytics astfel încât colectarea datelor să fie limitată la ceea ce este necesar pentru scopurile de analiză și să respecte opțiunile utilizatorului privind cookie-urile.

În cazul în care utilizatorul nu își exprimă consimțământul pentru cookie-urile analitice, acestea nu vor fi utilizate în măsura în care consimțământul este necesar.

8. Google reCAPTCHA

Pentru protejarea formularelor și prevenirea spamului, site-ul poate utiliza Google reCAPTCHA.

Serviciul poate analiza interacțiunea utilizatorului cu pagina și poate utiliza informații tehnice pentru detectarea activităților automate sau abuzive.

Utilizarea reCAPTCHA poate presupune prelucrarea de date de către Google în conformitate cu politica proprie de confidențialitate și termenii aplicabili serviciului.

9. Google Maps

Site-ul poate afișa hărți furnizate prin Google Maps.

Prin interacțiunea cu harta pot fi prelucrate anumite date tehnice și informații privind utilizarea serviciului.

În funcție de modul de implementare, Google Maps poate utiliza cookie-uri sau tehnologii similare.

10. Meta Pixel / Facebook Pixel

GRANITAL utilizează Meta Pixel pentru măsurarea campaniilor de publicitate și pentru înțelegerea modului în care utilizatorii interacționează cu site-ul.

Prin intermediul Meta Pixel pot fi colectate informații despre anumite acțiuni realizate pe site, în scopul măsurării conversiilor și optimizării campaniilor publicitare.

În cazul în care utilizarea Meta Pixel presupune cookie-uri sau alte tehnologii care necesită consimțământ, acestea vor fi activate numai după exprimarea opțiunii corespunzătoare de către utilizator.

Utilizatorii pot gestiona anumite preferințe privind publicitatea în cadrul conturilor și setărilor puse la dispoziție de platformele Meta.

11. Newsletter

Pentru abonarea la newsletter, GRANITAL poate solicita:

  • adresa de e-mail;
  • numele și prenumele, dacă acest câmp este inclus în formular;
  • preferințele de comunicare.

Datele sunt utilizate pentru transmiterea newsletterului și gestionarea abonamentului.

Fiecare newsletter va include, atunci când este necesar, o modalitate simplă de dezabonare.

După dezabonare, adresa poate fi păstrată într-o listă de excludere („do not contact”) atunci când acest lucru este necesar pentru a respecta solicitarea de dezabonare și pentru a evita trimiterea ulterioară de comunicări comerciale nedorite.

12. Formularul de contact

Atunci când utilizați formularul de contact, putem solicita informații precum:

  • nume;
  • număr de telefon;
  • adresă de e-mail;
  • mesaj;
  • alte informații pe care decideți să ni le furnizați.

Aceste date sunt utilizate pentru soluționarea solicitării dumneavoastră.

Nu transmiteți prin formular informații sensibile care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării.

Formularele pot fi protejate prin Google reCAPTCHA.

13. Destinatarii datelor

Datele personale pot fi accesate sau transmise, în măsura în care este necesar, către:

  • personalul autorizat al GRANITAL;
  • furnizori de servicii IT;
  • furnizori de găzduire web;
  • furnizori de servicii de e-mail;
  • furnizori de servicii pentru newsletter;
  • furnizori de servicii de analiză;
  • Google, în legătură cu serviciile Google utilizate pe site;
  • Meta Platforms, în legătură cu serviciile Meta utilizate pe site;
  • furnizori de servicii de marketing și publicitate;
  • furnizori de servicii contabile;
  • consultanți, avocați și auditori, atunci când este necesar;
  • autorități și instituții publice, în condițiile legii;
  • alte persoane sau entități atunci când divulgarea este necesară pentru executarea unui contract sau protejarea drepturilor GRANITAL.

GRANITAL nu vinde datele personale ale utilizatorilor.

14. Transferuri internaționale

Anumiți furnizori de servicii utilizați de GRANITAL, inclusiv furnizori globali de servicii IT, analiză, publicitate sau comunicare, pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.

Atunci când are loc un astfel de transfer, GRANITAL se va asigura că sunt respectate condițiile prevăzute de GDPR, inclusiv, după caz:

  • existența unei decizii de adecvare;
  • utilizarea Clauzelor Contractuale Standard;
  • aplicarea altor garanții prevăzute de GDPR.

15. Perioada de păstrare

GRANITAL păstrează datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau atât timp cât există o obligație legală de păstrare.

În funcție de categorie:

Datele din formularele de contact: pe perioada necesară soluționării solicitării și, după caz, ulterior pentru gestionarea relației comerciale sau apărarea drepturilor companiei.

Datele contractuale și comerciale: pe perioada relației contractuale și ulterior conform termenelor legale aplicabile.

Datele financiar-contabile: conform termenelor de arhivare și păstrare prevăzute de legislația aplicabilă.

Datele newsletter: până la retragerea consimțământului sau dezabonare, cu excepția datelor care trebuie păstrate pentru demonstrarea respectării obligațiilor legale.

Datele colectate prin cookie-uri: conform duratelor de viață specifice fiecărei categorii de cookie-uri, prezentate în Politica de Cookie-uri și/sau în instrumentul de gestionare a consimțământului.

Datele de analiză și marketing: conform perioadelor de retenție configurate în instrumentele respective și opțiunilor exprimate de utilizator.

16. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteți solicita confirmarea faptului că GRANITAL prelucrează datele dumneavoastră și puteți solicita accesul la acestea și la informațiile privind prelucrarea.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergere

În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor personale.

Dreptul nu este absolut. GRANITAL poate fi obligată să păstreze anumite date în baza unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În anumite condiții puteți solicita limitarea prelucrării datelor.

Dreptul la portabilitatea datelor

În condițiile prevăzute de GDPR, puteți solicita primirea datelor furnizate de dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Dreptul la opoziție

Vă puteți opune anumitor forme de prelucrare, inclusiv prelucrării datelor în scop de marketing direct.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automatizate

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

17. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor, puteți transmite o solicitare la:

E-mail: contact[at]granital.ro

Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea solicitantului și soluționarea cererii.

GRANITAL va răspunde solicitării fără întârzieri nejustificate și, în principiu, în termen de o lună de la primirea acesteia.

În funcție de complexitatea și numărul cererilor, termenul poate fi prelungit în condițiile prevăzute de GDPR.

În cazul în care există îndoieli rezonabile cu privire la identitatea solicitantului, GRANITAL poate solicita informații suplimentare pentru verificarea identității.

18. Plângerea către autoritatea de supraveghere

În cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

În România, autoritatea competentă este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Informațiile actualizate privind procedura de depunere a unei plângeri sunt disponibile pe site-ul oficial al autorității.

19. Cookie-uri

Site-ul www.granital.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare.

Acestea pot fi clasificate în:

Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului și pentru furnizarea unor funcționalități solicitate de utilizator.

Cookie-uri de preferințe

Permit reținerea anumitor opțiuni și preferințe ale utilizatorului.

Cookie-uri analitice

Sunt utilizate pentru analiza traficului și îmbunătățirea site-ului, inclusiv prin Google Analytics.

Cookie-uri de marketing

Pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor și furnizarea de publicitate relevantă, inclusiv prin Meta Pixel.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi instalate/utilizate numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Utilizatorul poate modifica sau retrage opțiunile privind cookie-urile prin intermediul mecanismului de consimțământ disponibil pe site.

Pentru informații detaliate privind cookie-urile utilizate, furnizorii, scopurile și durata de stocare, consultați Politica de Cookie-uri.

20. Rețele sociale

GRANITAL poate avea prezență pe platforme precum Facebook, Instagram sau alte rețele sociale.

Interacțiunea cu aceste platforme poate implica prelucrarea datelor de către operatorii platformelor respective.

GRANITAL poate avea acces la informațiile furnizate voluntar de utilizatori prin comentarii, mesaje sau alte forme de interacțiune.

Prelucrarea datelor de către aceste platforme se realizează și în conformitate cu propriile politici de confidențialitate.

21. Securitatea datelor

GRANITAL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

  • accesului neautorizat;
  • pierderii;
  • distrugerii;
  • modificării;
  • divulgării neautorizate;
  • utilizării necorespunzătoare.

Accesul la date este acordat numai persoanelor care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută.

În cazul unei încălcări a securității datelor, GRANITAL va aplica procedurile prevăzute de legislația aplicabilă.

22. Datele minorilor

Site-ul GRANITAL nu este destinat în mod specific copiilor.

GRANITAL nu urmărește colectarea în mod deliberat a datelor minorilor.

În cazul în care un părinte sau reprezentant legal consideră că un minor a transmis date personale către GRANITAL, acesta ne poate contacta pentru clarificarea și, după caz, ștergerea datelor respective, în condițiile legii.

23. Profilarea și deciziile automatizate

GRANITAL nu utilizează, în cadrul activității sale obișnuite, decizii exclusiv automatizate care să producă efecte juridice asupra persoanelor fizice sau să le afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.

Instrumentele de analiză și publicitate pot utiliza tehnologii de identificare și segmentare pentru măsurarea campaniilor și afișarea publicității, însă acestea nu reprezintă, în sine, decizii individuale automatizate cu efect juridic.

24. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul GRANITAL poate conține linkuri sau integra servicii furnizate de terți.

GRANITAL nu este responsabilă pentru politicile de confidențialitate, securitatea sau practicile site-urilor terțe.

Recomandăm consultarea politicilor de confidențialitate ale furnizorilor respectivi.

25. Actualizarea politicii

GRANITAL poate modifica prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta:

  • modificări legislative;
  • modificări ale site-ului;
  • introducerea sau eliminarea unor servicii;
  • modificarea instrumentelor de analiză sau marketing;
  • schimbarea modului de prelucrare a datelor.

Versiunea actualizată va fi publicată pe www.granital.ro, iar data ultimei actualizări va fi indicată la începutul documentului.

26. Contact

Pentru orice întrebare privind prezenta Politică de confidențialitate sau modul în care GRANITAL prelucrează datele cu caracter personal, ne puteți contacta:

GRANITAL B&B SRL
Str. Corneliu Coposu nr. 41
Zalău, județul Sălaj, România
CUI: 22695707
Nr. Registrul Comerțului: J2007000852312
Telefon: +40 744 310 032
E-mail: contact[at]granital.ro