TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 23 august 2026

1. Dispoziții generale

Bine ați venit pe site-ul www.granital.ro, operat de GRANITAL B&B SRL.

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.granital.ro și a serviciilor de informare și comunicare puse la dispoziție prin intermediul acestuia.

Prin accesarea și utilizarea site-ului, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentii Termeni și Condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Termenii „site”, „website” sau „www.granital.ro” se referă la site-ul administrat de GRANITAL B&B SRL.

2. Datele operatorului site-ului

Site-ul este operat de:

GRANITAL B&B SRL

CUI: 22695707
Nr. Registrul Comerțului: J2007000852312
Sediu social: Str. Corneliu Coposu nr. 41, Zalău, județul Sălaj, România
Telefon: +40 744 310 032
E-mail: contact[at]granital.ro
Website: www.granital.ro

În cuprinsul prezentului document, GRANITAL B&B SRL poate fi denumită „GRANITAL”, „compania”, „noi” sau „operatorul”.

3. Scopul site-ului

Site-ul www.granital.ro are în principal rol informativ și de prezentare a activității, produselor și serviciilor oferite de GRANITAL.

Prin intermediul site-ului, utilizatorii pot, după caz:

• afla informații despre GRANITAL;
• consulta informații despre produsele și serviciile oferite;
• vizualiza proiecte și lucrări;
• solicita informații suplimentare;
• solicita o ofertă;
• transmite o solicitare prin formularul de contact;
• contacta compania prin telefon sau e-mail;
• se abona la newsletter;
• localiza compania prin intermediul hărții disponibile pe site.

Informațiile prezentate pe site au caracter general și nu constituie, în lipsa unui document comercial sau contractual distinct, o ofertă fermă de vânzare.

4. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Prin utilizarea site-ului, utilizatorul declară că:

• are capacitatea legală de a utiliza site-ul;
• va utiliza site-ul în scopuri legale;
• nu va utiliza site-ul pentru activități frauduloase sau ilegale;
• nu va încerca să afecteze funcționarea site-ului;
• nu va încerca să obțină acces neautorizat la sistemele GRANITAL;
• va respecta drepturile de proprietate intelectuală ale GRANITAL și ale terților.

GRANITAL își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe temporar ori permanent accesul la anumite funcționalități ale site-ului, fără ca acest lucru să genereze automat un drept la despăgubiri.

5. Informațiile prezentate pe site

GRANITAL depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe site să fie corecte, actuale și utile.

Cu toate acestea, informațiile prezentate pot conține erori, omisiuni sau pot deveni neactualizate.

Fotografiile, descrierile, caracteristicile, dimensiunile, culorile și alte elemente prezentate pe site au caracter informativ și pot diferi de produsele sau lucrările efectiv furnizate, în special în cazul materialelor naturale.

În cazul produselor din piatră naturală, variațiile de culoare, textură, granulație, nervuri, porozitate și structură reprezintă caracteristici naturale ale materialului și nu constituie, în sine, neconformități.

Pentru caracteristicile exacte ale unui produs, GRANITAL poate furniza informații și documentație suplimentară la solicitarea clientului.

6. Solicitările de ofertă

Transmiterea unei solicitări prin intermediul site-ului nu reprezintă încheierea unui contract și nu obligă GRANITAL să accepte solicitarea.

O solicitare de ofertă poate fi analizată de GRANITAL, iar ulterior compania poate transmite o ofertă comercială adaptată cerințelor clientului.

Oferta comercială poate conține, după caz:

• produsele sau serviciile solicitate;
• cantități;
• specificații tehnice;
• prețuri;
• termen estimat de execuție sau livrare;
• condiții de plată;
• condiții de livrare;
• condiții de montaj;
• perioada de valabilitate a ofertei;
• alte condiții comerciale.

Contractul se consideră încheiat numai în condițiile și prin modalitatea stabilită de GRANITAL și client, conform documentelor contractuale aplicabile.

7. Prețuri

În cazul în care pe site sunt prezentate prețuri, acestea au caracter informativ, cu excepția cazului în care se precizează în mod expres contrariul.

Prețul final al produselor sau serviciilor poate depinde de:

• cantitate;
• dimensiuni;
• material;
• finisaj;
• complexitatea lucrării;
• transport;
• montaj;
• condițiile concrete de execuție;
• alte cerințe tehnice sau comerciale.

Prețul final aplicabil unei comenzi sau lucrări va fi cel comunicat și acceptat prin oferta comercială, comandă sau contract, după caz.

8. Comenzi și contracte

În cazul în care GRANITAL comercializează produse sau prestează servicii în baza unei comenzi, aceasta va fi procesată în condițiile comunicate clientului.

Încheierea unui contract poate presupune acceptarea unei oferte, semnarea unui contract, confirmarea unei comenzi sau o altă modalitate agreată între părți.

Condițiile specifice privind prețul, plata, livrarea, montajul, garanția și alte aspecte comerciale vor fi prevăzute în documentele contractuale aplicabile.

În cazul unei contradicții între prezentii Termeni și Condiții și un contract individual încheiat între GRANITAL și client, prevederile contractului individual vor prevala pentru raportul contractual respectiv.

9. Produse și materiale naturale

O parte dintre produsele și lucrările prezentate de GRANITAL pot utiliza piatră naturală sau alte materiale ale căror caracteristici pot varia în mod natural.

Diferențele de:

• nuanță;
• desen;
• nervuri;
• textură;
• granulație;
• porozitate;
• structură;
• aspect

pot apărea chiar între plăci provenite din aceeași varietate de material.

Imaginile publicate pe site nu trebuie interpretate ca o garanție că produsul livrat va avea un aspect identic cu cel din fotografia prezentată.

Pentru proiectele în care aspectul exact al materialului este esențial, recomandăm solicitarea unor mostre sau stabilirea în prealabil a caracteristicilor acceptate.

10. Drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului www.granital.ro poate include, fără a se limita la:

• texte;
• fotografii;
• imagini;
• logo-uri;
• elemente grafice;
• design;
• structura paginilor;
• materiale video;
• baze de date;
• elemente software;
• alte materiale protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

Cu excepția materialelor aparținând unor terți, aceste elemente aparțin GRANITAL sau sunt utilizate de companie în baza unor drepturi legale.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea comercială a conținutului site-ului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

11. Fotografii și imagini ale proiectelor

Fotografiile proiectelor și lucrărilor prezentate pe site pot reprezenta lucrări realizate de GRANITAL sau proiecte în care compania a fost implicată.

Aceste imagini sunt utilizate în scop de prezentare și portofoliu.

Reproducerea sau utilizarea comercială a fotografiilor fără acordul GRANITAL este interzisă.

În cazul în care un terț consideră că o imagine publicată pe site îi încalcă drepturile, acesta poate transmite o notificare la contact[at]granital.ro.

12. Utilizarea site-ului

Utilizatorul se obligă să nu:

• utilizeze site-ul în scopuri ilegale;
• transmită informații false sau înșelătoare;
• introducă viruși, malware sau alte programe dăunătoare;
• încerce să obțină acces neautorizat la serverele sau sistemele GRANITAL;
• efectueze atacuri asupra infrastructurii informatice;
• utilizeze sisteme automate pentru extragerea neautorizată a conținutului;
• interfereze cu funcționarea site-ului;
• utilizeze site-ul pentru transmiterea de spam;
• utilizeze formularele site-ului în mod abuziv.

GRANITAL își rezervă dreptul de a lua măsurile legale disponibile împotriva persoanelor care încalcă aceste prevederi.

13. Formularul de contact

Site-ul poate pune la dispoziție formulare prin care utilizatorii pot contacta GRANITAL.

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate.

Informațiile transmise prin formular trebuie să fie relevante pentru solicitarea adresată companiei.

Nu este recomandată transmiterea prin formular a unor date sensibile sau a unor informații care nu sunt necesare soluționării solicitării.

Prelucrarea datelor transmise prin formular se realizează conform Politicii de confidențialitate a GRANITAL.

14. Newsletter

Site-ul poate permite abonarea la newsletter.

Prin abonarea la newsletter, utilizatorul poate primi informații comerciale și noutăți privind activitatea, produsele și serviciile GRANITAL, în condițiile legislației aplicabile.

Utilizatorul se poate dezabona în orice moment prin utilizarea linkului de dezabonare inclus în comunicările comerciale sau prin contactarea GRANITAL la contact[at]granital.ro.

15. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare.

În funcție de configurarea site-ului, acestea pot include tehnologii furnizate de:

• Google Analytics;
• Google reCAPTCHA;
• Google Maps;
• Meta/Facebook Pixel;
• alți furnizori de servicii necesari funcționării site-ului.

Cookie-urile pot fi utilizate pentru:

• funcționarea site-ului;
• securitate;
• memorarea preferințelor;
• analiză statistică;
• măsurarea traficului;
• măsurarea campaniilor publicitare;
• marketing.

Cookie-urile care necesită consimțământ vor fi utilizate conform opțiunilor exprimate de utilizator.

Informații detaliate sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

16. Google Maps

Site-ul poate utiliza Google Maps pentru afișarea locației GRANITAL și facilitarea orientării utilizatorilor.

Serviciul este furnizat de Google și poate implica prelucrarea anumitor date tehnice atunci când utilizatorul interacționează cu harta.

Utilizarea serviciului Google Maps este supusă condițiilor și politicilor Google aplicabile.

17. Google Analytics

GRANITAL utilizează Google Analytics pentru analiza utilizării site-ului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Datele colectate prin intermediul serviciului sunt utilizate în scopuri statistice și de analiză.

Utilizarea cookie-urilor analitice este realizată în conformitate cu opțiunile utilizatorului și cu legislația aplicabilă.

18. Google reCAPTCHA

Site-ul poate utiliza Google reCAPTCHA pentru prevenirea spamului și protejarea formularelor împotriva utilizării automate sau abuzive.

Utilizarea reCAPTCHA poate implica analizarea unor informații tehnice și comportamentale de către Google.

19. Meta Pixel / Facebook Pixel

Site-ul poate utiliza Meta Pixel pentru:

• măsurarea campaniilor publicitare;
• analizarea interacțiunilor cu site-ul;
• măsurarea conversiilor;
• optimizarea campaniilor de publicitate.

În funcție de configurație, Meta poate prelucra informații despre interacțiunea utilizatorului cu site-ul.

Utilizarea tehnologiilor de marketing care necesită consimțământ se realizează numai în condițiile permise de legislația aplicabilă.

20. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri.

Aceste site-uri sunt operate de terți și nu se află sub controlul GRANITAL.

GRANITAL nu este responsabilă pentru:

• conținutul site-urilor terțe;
• securitatea acestora;
• politicile lor de confidențialitate;
• cookie-urile utilizate de acestea;
• practicile comerciale ale operatorilor respectivi.

21. Disponibilitatea site-ului

GRANITAL depune eforturi pentru menținerea site-ului disponibil și funcțional.

Cu toate acestea, site-ul poate fi indisponibil temporar din motive precum:

• lucrări de mentenanță;
• actualizări;
• defecțiuni tehnice;
• probleme ale furnizorilor de hosting;
• probleme ale rețelelor de comunicații;
• atacuri informatice;
• evenimente independente de voința GRANITAL.

GRANITAL nu garantează că site-ul va fi disponibil fără întreruperi sau fără erori.

22. Limitarea răspunderii

Informațiile de pe site sunt furnizate cu scop informativ.

GRANITAL depune eforturi rezonabile pentru menținerea corectitudinii informațiilor, însă nu garantează că toate informațiile publicate sunt permanent complete, exacte sau actualizate.

GRANITAL nu este responsabilă pentru prejudiciile rezultate exclusiv din utilizarea informațiilor generale prezentate pe site, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

În special, GRANITAL nu răspunde pentru:

• deciziile luate exclusiv pe baza informațiilor generale de pe site;
• indisponibilitatea temporară a site-ului;
• erori tehnice independente de voința companiei;
• conținutul site-urilor terțe;
• acțiunile sau inacțiunile furnizorilor terți;
• utilizarea necorespunzătoare a site-ului de către utilizatori.

Nicio prevedere din acești Termeni și Condiții nu exclude sau limitează răspunderea GRANITAL în situațiile în care o asemenea limitare este interzisă de lege.

23. Comunicările electronice

Prin contactarea GRANITAL prin e-mail, formular sau alte mijloace electronice, utilizatorul acceptă că răspunsurile pot fi transmise prin aceleași mijloace de comunicare.

GRANITAL poate utiliza datele de contact furnizate pentru soluționarea solicitării, transmiterea documentelor și comunicarea privind relația contractuală, în condițiile legislației aplicabile.

Comunicările comerciale sunt transmise în condițiile prevăzute în Politica de confidențialitate și legislația aplicabilă.

24. Reclamații și sesizări

Orice reclamație sau sesizare privind produsele, serviciile sau funcționarea site-ului poate fi transmisă la:

E-mail: contact[at]granital.ro
Telefon: +40 744 310 032

Reclamația trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea situației și soluționarea acesteia.

GRANITAL va analiza reclamația și va comunica un răspuns într-un termen rezonabil, conform naturii și complexității solicitării și prevederilor legale aplicabile.

În cazul reclamațiilor privind produse sau servicii furnizate în baza unui contract, se vor aplica și condițiile prevăzute în contractul respectiv.

25. Protecția datelor cu caracter personal

Utilizarea site-ului poate implica prelucrarea datelor cu caracter personal.

Informațiile privind datele colectate, scopurile prelucrării, temeiurile juridice, perioada de păstrare, destinatarii datelor și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în Politica de confidențialitate a GRANITAL.

Prin utilizarea site-ului, utilizatorii sunt rugați să consulte Politica de confidențialitate.

26. Modificarea Termenilor și Condițiilor

GRANITAL își rezervă dreptul de a modifica prezentii Termeni și Condiții atunci când este necesar.

Modificările pot apărea ca urmare a:

• modificărilor legislative;
• modificării serviciilor;
• modificării site-ului;
• introducerii unor noi funcționalități;
• modificării furnizorilor sau tehnologiilor utilizate.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va indica data ultimei actualizări.

27. Forța majoră

GRANITAL nu poate fi considerată responsabilă pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea cu întârziere a unor obligații atunci când acest lucru este cauzat de un eveniment de forță majoră sau de alte circumstanțe independente de voința companiei, în condițiile legii.

28. Legea aplicabilă

Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația României.

Orice litigiu privind interpretarea sau aplicarea prezentilor Termeni și Condiții va fi soluționat pe cale amiabilă ori, în cazul în care acest lucru nu este posibil, de instanțele competente potrivit legislației române.

În cazul consumatorilor, se aplică dispozițiile legale imperative privind competența instanțelor și protecția consumatorilor.

29. Protecția consumatorilor

În măsura în care GRANITAL furnizează produse sau servicii consumatorilor, drepturile acestora sunt protejate conform legislației aplicabile în materia protecției consumatorilor.

Nicio prevedere din acești Termeni și Condiții nu are ca scop limitarea drepturilor consumatorilor prevăzute de legislația imperativă.

30. Separabilitatea clauzelor

Dacă una dintre prevederile prezentilor Termeni și Condiții este declarată nulă, ilegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare, în măsura permisă de lege.

Prevederea afectată va fi înlocuită sau interpretată, pe cât posibil, într-un mod care să respecte scopul inițial al acesteia și legislația aplicabilă.

31. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la prezentii Termeni și Condiții, ne puteți contacta:

GRANITAL B&B SRL
Str. Corneliu Coposu nr. 41
Zalău, județul Sălaj, România

CUI: 22695707
Nr. Registrul Comerțului: J2007000852312
Telefon: +40 744 310 032
E-mail: contact[at]granital.ro
Website: www.granital.ro